點(diǎn)滴服務(wù)現(xiàn)真情 苦累鑄忠誠
2017-01-17 18:57:55

一年一度的防凍會戰(zhàn)今年早早就拉開了帷幕，根據(jù)公司統(tǒng)一部署，我們四水廠基建處也抽調(diào)人員配合新華營業(yè)所完成這項(xiàng)任務(wù)。作為其中一員，我有幸親歷了這一過程，在這里將其中的幾個(gè)小片段分享給大家。

片段一  地點(diǎn)：光明路汽修廠家屬院

由于去年極寒天氣的持續(xù)，造成該院水表大部分凍壞，為此，所里今年將該院的表箱防凍作為標(biāo)桿予以嚴(yán)控。在現(xiàn)場，我們比照樣板箱一邊研究、一邊開干、互相提著醒：再加厚一層、再扎嚴(yán)一點(diǎn)、再套緊一下、再塞實(shí)一些。不為別的什么，只為了確保每一塊水表都能順利越冬。一位住戶走過來問：“今年天還沒有冷，你們自來水公司就下這么大力氣進(jìn)行水表防凍，我們很感動呀！”班長黃軍輝迎上前答道：“首先感謝大家對我們工作的理解，我們這么做也是在寒潮來到之前維護(hù)好我們的供水高施不被凍壞，避免發(fā)生供水設(shè)施凍壞造成的生活不便和經(jīng)濟(jì)損失，保證咱們用戶能夠在今年極寒的天氣下過上一個(gè)順暢無憂的冬天。”一席話感動了在場的住戶，大家紛紛過來幫忙，大叔、大娘也上前遞這遞那，一時(shí)間，整個(gè)家屬院其樂融融、分外和諧。

片段二  地點(diǎn)：天湖苑小區(qū)

正當(dāng)大家緊張而有序地按分工做保溫時(shí)，一位大嫂問我：“我家購買的是二手房，能否辦理過戶？”正猶豫之間，副所長劉洪濤聞聲走了過來，在了解了情況之后，隨即耐心地向用戶解釋了起來：需要戶主提供哪些資料、在什么地方辦理、如何辦理等等。一番交流后，大嫂高興地說：“今天看到你們來為我家的水表防凍，還知道了咋過戶，讓我親身體驗(yàn)到了你們的真誠服務(wù)，明天我就去辦手續(xù)，先預(yù)存上500元水費(fèi)?！?/span>

片段三  地點(diǎn)：光明路北段小玉春飯店后

一大早，我們就向現(xiàn)場出發(fā)，還未看到表箱，一股濃烈的泔水餿味就撲鼻而來，止不住連咳幾聲。仔細(xì)向四周一觀察，才發(fā)現(xiàn)表箱前的泥地上傾倒了無數(shù)的剩菜、包裝袋、建筑垃圾、油污滿地，已經(jīng)達(dá)到了幾乎無法下腳的地步。我們抄起幾塊竹膠板鋪在了上面，深一腳淺一腳地走到表箱前，逐表開始保溫、封箱，最后又對位于迎風(fēng)口的表箱加蓋了彩條布，既防雨又防風(fēng)吹上凍。待大家完成任務(wù)走出現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的臉都紅了，對視一眼，屏氣的同感在心中傳遞。

經(jīng)過幾天的緊張忙碌，表箱的防凍保溫工作告一段落，然而對營銷戰(zhàn)線同志們的敬意卻始終縈繞在我的心中。回想起來，他們在工作中的一點(diǎn)一滴、一言一行無不代表著供水人的形象，無不體現(xiàn)了供水人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們不正是我們供水事業(yè)最可愛的人嗎？無愧為智慧平水的傳播者、資本平水的筑建人、實(shí)力平水的放大器、美麗平水的化妝師。為什么呢？為什么他們甘于奉獻(xiàn)、樂于有為。我想只有一個(gè)原因，那就是他們每個(gè)人都有一顆忠誠于黨、忠誠于企業(yè)、忠誠于用戶的善心。都始終銘記著公司黨委的諄諄教誨，這不恰恰也是我們企業(yè)向黨的十八屆六中全會獻(xiàn)上的一份忠誠嗎？