為提高城市公共供水服務水平，方便廣大市民及時繳納水費，市自來水有限公司聯(lián)合平頂山銀行、國都公司，在全市增設151個水費代收網(wǎng)點。
一、繳費方式
1.市自來水有限公司客戶服務中心每天營業(yè)明間9∶00——17∶00，周六、周日不休息。
2.所有水費代收網(wǎng)點收費時間為每天正常工作時間（雙休日不休息），至每月最后一天16∶30時截止。
3.繳費完畢后，代收費網(wǎng)點會提供給您一份“現(xiàn)金繳費憑條”，此憑條是您已繳納水費的證明，您可憑此條到市自來水有限公司客戶服務中心換取水費發(fā)票。
4.三個月以上欠費的用戶，須先到市自來水有限公司客戶服務中心繳納所欠水費，方可在代收網(wǎng)點繳納水費。
二、代收網(wǎng)點管理規(guī)定
1.代收網(wǎng)點應在醒目位置放置統(tǒng)一的代收水費標牌。
2.代收網(wǎng)點不能以任何理由拒收用戶應繳水費和預存水費，用戶繳費后應及時打印“現(xiàn)金繳費憑條”。
3.收費工作人員要語言文明，熱情服務。凡用戶投訴網(wǎng)點工作人員服務態(tài)度生硬或拒收用戶水費的，經(jīng)查證屬實，取消該收費網(wǎng)點代收權。
投訴電話：平頂山市自來水有限公司2830092、國都公司3670070