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      1. 企業(yè)動態(tài)

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        二供公司把用戶的需求放在第一位 被用戶稱贊“自來水公司辦事效率就是高!”
        2018-09-28 17:09:29

            “等著物流公司送貨都到下午了,不能等到下午。由滿振林開車直接去北環(huán)取貨后送到現(xiàn)場,我們?nèi)齻€人直接趕到現(xiàn)場,盡可能的節(jié)約時間更換壞掉的減壓閥。”8月27日一大早,二供公司的陶磊安排滿振林、范向輝、范宇航的工作說。

              8月24日,二供公司接到市一高背后勘探處工人村高層居民用戶反映水壓不穩(wěn)的問題后,便立即上門檢查設(shè)備。經(jīng)查看,確定是高層19層至26層區(qū)域的減壓閥出現(xiàn)了問題。由于壞掉的減壓閥規(guī)格型號特殊, 整個河南省都找不到配件,最終從河北省訂到了適用規(guī)格的減壓閥并立即發(fā)貨至平頂山。27日一早,當?shù)弥獪p壓閥已到平頂山但下午才能送貨時,陶磊當機立斷做出了自行取貨節(jié)約時間的工作安排,并帶領(lǐng)范向輝和范宇航趕到現(xiàn)場做準備更換的工作。

             由于減壓閥在26層表井內(nèi)安裝,表井狹小,僅容下半個人,同時螺絲已經(jīng)銹蝕,給更換工作造成困難。范向輝、范宇航輪流工作,他們彎腰含胸、欠著身子進行切割更換。直到下午13點30分,他們終于完成換減壓閥組的更換工作,7層樓共56家用戶家中的水壓平穩(wěn)了。

             此次更換減壓閥,二供公司秉承著“把用戶的需求放在第一位”的服務理念積極努力盡早恢復用戶正常用水,得到了該棟樓居民用戶的認可,大家紛紛稱贊說:“自來水公司的辦事效率就是高!”

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