為確保市民冬季用水安全無憂，市自來水公司認真總結(jié)以往防寒防凍經(jīng)驗，結(jié)合今年防冬安全工作，及早動手，周密安排，切實做好防凍逾冬工作。
一、做好防寒防凍宣傳工作。對外通過本地媒體、報紙宣傳防凍舉措及防凍常識。印制防凍知識宣傳冊及溫馨提示宣傳頁，組織營業(yè)所抄收員走進社區(qū)宣傳、發(fā)放、張貼，對易凍損的壁掛式表箱、背陰面表井（箱）的小區(qū)加大排查力度。與市氣象部門密切聯(lián)系，在天氣異常寒冷的情況下，提前通過短信的形式，向市民發(fā)送溫馨提示及解凍知識等信息。對內(nèi)組織窗口單位加強員工防凍解凍知識培訓，做好用戶的宣傳解釋工作。
二、加強防凍應(yīng)急處置工作。制定《防凍事故應(yīng)急預案》，組織管網(wǎng)處、換表所、豫鷹公司等部門成立防凍應(yīng)急搶修隊，加強24小時值班制度，確保通訊暢通，并保證搶修人員、車輛、設(shè)備、物資及時到位。對大面積上凍區(qū)域加裝臨時公共用水管道，義務(wù)送水車隨時待命，做好區(qū)域性停水的應(yīng)急送水準備工作。營業(yè)部門加大巡查力度，維護管理，對排查中裸露管道及輔助設(shè)施不齊全的，及時通知用戶進行補修。對表井建設(shè)存在問題的、往年發(fā)生凍損情況嚴重的和埋深較淺的表井提前加蓋草柵、填充保暖材料。
三、做好后勤保障工作。財務(wù)科要保障防凍資金及時到位，物資經(jīng)銷公司、水表檢定站要提前備足各類搶修物資、材料的儲備工作。
四、嚴格考核機制。針對防凍工作中存在的疏忽值守、落實不到位等情況造成戶表凍壞，影響用戶正常供水的單位或個人，依照“七大員”工作職責辦法進行獎懲。
